LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

365age-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিঅ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
365age আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত ও সম্মানের সাথে পরিচালনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

365age-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং দ্রুত সমাধান পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমাদের ইমেইল ঠিকানায় পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট এলাকা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি ডেটা পরিচালনার অনুরোধ জমা দিন এবং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি যে কারণে শক্তিশালী

365age-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বাস্তব চাহিদার কথা মাথায় রেখে। প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রীয় অঙ্গীকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, যা তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ রাখে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি বছর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে আগে থেকেই জানানো হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য যা দরকার তার বাইরে আমরা কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না — এটি আমাদের নীতির মূল নীতিমালা।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা কার্যকর করব।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা পোর্টালে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে; আপনি পছন্দমতো কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আইনি পরিবর্তনের সাথে নীতি আপডেট রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির তুলনামূলক দিক

365age-এর গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের সব পৃষ্ঠায় একই মানদণ্ড অনুসরণ করে। ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না এবং প্রতিটি বিভাগে একই সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে।
গেমিং ইতিহাস
আপনার লবিতে খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দৃশ্যমান এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রকাশ্য।
ডিভাইস ও লগ ডেটা
সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য সীমিত লগ তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা কেবল আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।
সহায়তা চ্যাট লগ
চ্যাট সেশনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং কোনো বিপণন কাজে ব্যবহার হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং
প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূল দিক

365age-এর গোপনীয়তা কাঠামো শুধু একটি আইনি দলিল নয় — এটি আপনার সঙ্গে আমাদের সরাসরি অঙ্গীকার। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার অ্যাকাউন্টকে নিরাপদ রাখার লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছে।

স্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি তা...
ডেটা মিনিমাইজেশন অ্যাকাউন্ট চালাতে যেটুকু দরকার ঠিক সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়; অতিরিক্ত...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি...
তথ্য সংশোধনের সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন অথবা...
নিরাপদ ডেটা স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি...
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র সেক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।

আমরা প্রতি বছর নীতি পর্যালোচনা করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার সাপোর্ট বিভাগে বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান করি।